Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden (AV) van Hortus Sanitas, praktijk voor natuurgeneeskunde en orthomoleculaire therapie “Hortus Sanitas” (hierna: Hortus Sanitas), gevestigd te Tilburg, en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 18040809. De Algemene Voorwaarden zijn onder hetzelfde nummer bij de Kamer van Koophandel gedeponeerd. Uitsluitend deze algemene voorwaarden gelden. Afwijkende voorwaarden worden niet geaccepteerd.

Hortus Sanitas behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden voor de toekomst te wijzigen. Wijzigingen in de algemene voorwaarden zijn pas van kracht nadat deze duidelijk door Hortus Sanitas zijn bekendgemaakt.

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig blijkt te zijn door de toepassing van wet, regelgeving of een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, zullen alle overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven.

Artikel 1. Algemeen

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst gesloten tussen Hortus Sanitas en een cliënt.
  2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Hortus Sanitas, voor de uitvoering waarvan door Hortus Sanitas derden dienen te worden betrokken.
  3. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.

Artikel 2. Behandeling

  1. De overeenkomst tussen Hortus Sanitas en de cliënt wordt aangegaan voor de duur van de behandeling.
  2. Hortus Sanitas zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren; op Hortus Sanitas rust een inspanningsverbintenis. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
  3. Cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling, tijdig aan Hortus Sanitas worden medegedeeld.
  4. Hortus Sanitas heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
  5. Indien door Hortus Sanitas of door Hortus Sanitas ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van de cliënt of een door de cliënt aangewezen locatie, draagt de cliënt kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
  6. Annuleringen en annuleringskosten. Wanneer binnen 1 week voor het geplande tijdstip van de afspraak deze afspraak wordt geannuleerd of moet worden verzet, wordt 50% van de gereserveerde tijd in rekening gebracht als annuleringskosten. Wanneer de afspraak binnen 72 uur wordt geannuleerd of moet worden verzet, bedragen de kosten 75% van de gereserveerde tijd. Wanneer binnen 48 uur de afspraak wordt geannuleerd of moet worden verzet, dan wel bij niet verschijnen op de afspraak wordt 100% van de gereserveerde tijd in rekening gebracht.

Artikel 3. Betaling en incassokosten

  1. Betaling dient steeds te geschieden na behandeling contant of met een gestuurde acceptgiro, binnen 14 dagen na de factuurdatum, op een door Hortus Sanitas aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd. Hortus Sanitas is gerechtigd om periodiek te factureren.
  2. Indien de cliënt in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de cliënt van rechtswege in verzuim. De cliënt is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de cliënt in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
  3. Indien de cliënt in verzuim verkeert, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de cliënt. De buitengerechtelijke kosten bedragen minimaal 15% van de hoofdsom of het restant daarvan, vermeerderd met de wettelijke rente, met een minimum van € 25,- exclusief omzetbelasting, voor zover omzetbelasting van toepassing is.
  4. Indien Hortus Sanitas echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren en de cliënt een zakelijke cliënt is, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de cliënt worden verhaald. De cliënt is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.

Artikel 4. Aansprakelijkheid

  1. Hortus Sanitas is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Hortus Sanitas is uitgegaan van door of namens de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. Hortus Sanitas is evenmin aansprakelijk als adviezen niet of onjuist worden opgevolgd.
  2. Indien Hortus Sanitas aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Hortus Sanitas beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
  3. Hortus Sanitas is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
  4. Hortus Sanitas is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de kwaliteit en samenstelling van de door haar geadviseerde supplementen en/of medicijnen. De leverancier van deze supplementen, medicijnen, is hiervoor verantwoordelijk. Hortus Sanitas zal zover het in haar vermogen ligt meewerken aan de juiste afhandeling van een klacht over de geadviseerde supplementen, medicijnen.
  5. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Hortus Sanitas.

Artikel 5. Privacy

Hortus Sanitas zal alle informatie betreffende de cliënt die zij verkrijgt bij de uitvoering van de behandeling vertrouwelijk behandelen en deze informatie niet aan derden ter hand stellen, behoudens voor zover Hortus Sanitas daartoe wettelijk verplicht is of toestemming heeft verkregen.

Artikel 6. Beëindiging overeenkomst

  1. Tenzij anders is bepaald, wordt de overeenkomst aangegaan voor de duur van de behandeling.
  2. Ieder der partijen is, onverminderd het recht op vergoeding van kosten, schade en rente, gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang bij aangetekende brief te ontbinden indien:
    1. de wederpartij één of meer van haar verplichtingen niet is nagekomen en nalatig is aan haar verplichtingen te voldoen binnen een aan haar bij aangetekende brief voor nakoming gestelde termijn, tenzij de tekortkoming(en) van dusdanige geringe betekenis is (zijn) dat deze in redelijkheid geen ontbinding rechtvaardigen.
    2. voor de wederpartij faillissement of surseance van betaling wordt aangevraagd of verleend, dan wel maatregelen worden getroffen.
  3. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Hortus Sanitas, zal Hortus Sanitas in overleg met de cliënt zorg dragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden. Dit tenzij de opzegging aan de cliënt toerekenbaar is. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor Hortus Sanitas extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan de cliënt in rekening gebracht. De cliënt is gehouden deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te voldoen, tenzij Hortus Sanitas anders aangeeft.

Artikel 7. Vrijwaring

De cliënt vrijwaart Hortus Sanitas voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Hortus Sanitas toerekenbaar is. Indien Hortus Sanitas uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de cliënt gehouden Hortus Sanitas zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de cliënt in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Hortus Sanitas, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Hortus Sanitas en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de cliënt.

Artikel 8. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Hortus Sanitas partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
  2. De rechtbank te Tilburg is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
  3. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 9. Klachten

Orthomoleculair therapeut Simon L. Duindam is aangesloten bij de Klachtencommissie Alternatieve Behandelwijzen (KAB). Heeft u klachten over de behandeling dan is het goed om dat kenbaar te maken. Levert een persoonlijk gesprek of bemiddeling niet het gewenste resultaat op dan kunt u gebruik maken van een klachtenprocedure. U kunt de Klachtencommissie hiervoor inschakelen.